سياسة الخصوصية في Elmar

من المسؤول

شركة Hav Labs AB (رقم التسجيل 559609-6676)، في ستوكهولم، هي المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية في Elmar. يمكنكم التواصل معنا على hej@post.hejelmar.se.

ما الذي نحفظه

• عنكم أيها البالغون: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وطريقة تسجيل الدخول (Google، أو Apple في تطبيق iPhone، أو رمز يُرسل إلى بريدك)، ومن يتولى مهمة ما، وإجاباتك عن السؤال الأسبوعي وعن أسئلة يوم الجمعة خلال التجربة، والأيام التي فتحت فيها «Idag» أي «اليوم» (اليوم فقط، لا ما فعلته)، وما إذا كنت تريد رسالة الصباح، واللغة التي تقرأ بها Elmar إذا اخترت واحدة (السويدية أو الإنجليزية أو العربية). وفي تطبيق iPhone أيضًا ما إذا كنت تريد الإشعارات، في المساء السابق وقبل الموعد بوقت كافٍ، ولكل هاتف وافقت فيه عليها رمزٌ من Apple يحدد التطبيق على ذلك الهاتف.
• الترجمات: إذا كان أحد البالغين في العائلة يقرأ لغة غير السويدية، نحفظ ما كتبته المدرسة والروضة والنوادي مترجمًا إلى تلك اللغة، حتى لا يُترجم النص نفسه مرتين.
• عن الأطفال: الاسم الأول، وسنة الميلاد، وما تكتبونه لنتعرف على الطفل في الرسائل (الصف، المجموعة، الفريق)، واسم المدرسة من أجل قائمة الغداء والطقس، ومقاسات الملابس والأحذية إذا ذكرتموها، مع الملابس التي أشرتم إليها لكل موسم، والأوقات التي يكون فيها الأطفال عادةً في الخارج، إذا غيّرتم الأوقات أو أكدتموها، من أجل الطقس.
• مصادركم: التطبيقات والنوادي التي تستخدمونها، وروابط التقويم التي تعطوننا إياها.
• إذا دعوتم الصف أو الفريق: رابط واحد لكل تقويم، مع اسم الصف أو الفريق كما تكتبونه. من يفتح رابط صف يرى اسم المدرسة فقط، ومن يفتح رابط فريق يرى الفريق فقط. تبدأ العائلة التي تنضم عبره والمدرسة والصف وسنة ميلاد الطفل معبأة مسبقًا (ومن الفريق، الفريق فقط)، وتغيّر ما لا يطابق. ترون عدد العائلات التي انضمت، ولا ترون أبدًا من هي.
• إذا شاركتم التقويم عبر الرابط: فقط إذا اخترتم ذلك بأنفسكم. تحصل العائلات التي تستخدم الرابط على ما في التقويم، ولكن ليس أبدًا على رابطكم أو اسم التقويم أو أي شيء يذكر أحدًا من عائلتكم باسمه الأول. ما يخص طفلكم وحده، مثل لقاء التطوير أو موعد عند ممرضة المدرسة، يبقى خارج المشاركة ما لم تختاروا مشاركته بأنفسكم، وترون ما يُشارك وتختارونه. إذا توقفتم عن المشاركة، أو حذفتم التقويم، يُحذف ما حصلوا عليه منه.
• إذا انضممتم عبر رابط، أو تتابعون تقويمًا شاركه أحدهم: أي رابط كان، والأسابيع الإضافية التي حصلتم عليها. لا ترون من أرسله، ولا يرون أنكم أنتم.
• أيام المدرسة: إذا ربطتم تقويم المدرسة برابطكم الخاص (مثل InfoMentor)، تحصل العائلات الأخرى في Elmar التي لديها أطفال في المدرسة نفسها على أيام إغلاق المدرسة منه: العطل (lov)، وأيام الدراسة بلا تلاميذ (studiedagar)، وأيام التخطيط، والأيام التي تغلق فيها المدرسة أو الفريتيدس (fritids) أو تغلق مبكرًا. تلك الأيام فقط، ولا شيء أبدًا يذكر أحدًا من عائلتكم باسمه الأول أو يخص طفلكم وحده. لا يرون أبدًا من أنتم. إذا لم تريدوا مشاركتها، اضغطوا على «Don't share the school's days» (لا تشارك أيام المدرسة) في صفحة التقويم، فتختفي لدى الآخرين فورًا. وبالطريقة نفسها تحصلون على أيام المدرسة عندما تربط عائلة أخرى في مدرسة طفلكم تقويم المدرسة.
• الغداء من صوركم: إذا أرسلتم صورة لقائمة طعام المدرسة أو الروضة، نقرأ الأطباق ونعرضها على بطاقة غداء طفلكم، وفي غداء الأسبوع، وفي رسالة الصباح. وإذا كانت القائمة تحمل تواريخ أو رقم أسبوع، يمكن للعائلات الأخرى التي لديها أطفال في المدرسة أو الروضة نفسها أن ترى الأطباق، ولكن فقط بعد أن يطّلع أحد العاملين لدينا على الصورة، ولا يرون أبدًا من أنتم. إذا لم تريدوا ذلك، اضغطوا على «Don't share» (لا تشارك) بعد إرسال الصورة أو تحت غداء الأسبوع، فلا تظهر إلا لكم. وبالطريقة نفسها قد تحصلون على الغداء من قائمة أرسلتها عائلة أخرى.
• ما ترسلونه: الرسائل التي تعيدون توجيهها (مع مرفقاتها)، ولقطات الشاشة والصور والمستندات التي تضيفونها، وما تخبرون به Elmar بالصوت أو بالكتابة. وإذا أخبرت Elmar بخططك الخاصة، مثل اجتماع أو موعد عند طبيب الأسنان، أو أعدت توجيه رسالة أو أضفت لقطة شاشة عن موعد حجزته، يضيفها Elmar باسمك، ويراها البالغون في عائلتكم مثل كل شيء آخر في Elmar. ولا تراها العائلات الأخرى أبدًا.
• ما نستخلصه: الأمور التي يجب معرفتها أو فعلها، مع الجملة التي تستند إليها، وإجاباتكم عندما نسأل إن كان شيء ما صحيحًا.
• العشاء وقائمة التسوق: أي وجبات عشاء خططتم لها وأضفتموها، وأيها جعلتموها مفضّلة أو لا تريدونها مجددًا، وأي الأمسيات فيها عشاء وكم عدد الحصص، وعلاماتكم على قائمة التسوق (مشترى وموجود في البيت، مع الكمية ومن وضع العلامة)، والأصناف التي أضفتموها بأنفسكم، وكلمات لما لا تأكلونه. محتوى الوصفات يأتي من صفحات ويب عامة ولا يُرسل أي من هذا إلى أي مكان؛ كلمات ما لا تأكلونه ليست فحصًا للحساسية. تُحذف بيانات الأسبوع بعد تسعة أسابيع.
• بيانات التشغيل: أن رسالة الصباح قد أُرسلت، وكم تكلفنا كل قراءة (عدد الأحرف، لا المحتوى)، وأي الاقتراحات في صفحة Idag في تطبيق iPhone قلتم لها لا أو رأيتموها أو فتحتموها، حتى لا يسأل Elmar عن الشيء نفسه كثيرًا. وأي إشعار أو رسالة بريد من Elmar أُرسلت إلى من، وعن ماذا ومتى (لا ما قالته)، حتى نرى ما إذا علمتم بالأمر في الوقت المناسب.
• ما تخبرنا به عبر Hjälp Elmar bli bättre: ما تكتبه أو تقوله ولقطات الشاشة التي تضيفها. وخلال المرحلة التجريبية أيضًا الصفحة التي كنت فيها في Elmar، وصورة لتلك الصفحة (ما لم تحذفها قبل الإرسال)، وإصدار التطبيق ونظام الهاتف. لا يقرؤه إلا الفريق الذي يبني Elmar، لتحسين Elmar؛ ولا يقرؤه Claude.

إذا سجّلت اهتمامك على hejelmar.se، فإن ما تكتبه (عنوان بريدك الإلكتروني، والبلدية، والتطبيقات التي تصلكم المعلومات فيها، وما تريد إخبارنا به) يصلنا كرسالة بريد إلكتروني، تمامًا مثل رسالة إلى hej@post.hejelmar.se، ولا يُحفظ في Elmar.

لا نطلب أبدًا رقم الهوية الشخصي، ولا كلمات المرور لتطبيقات المدرسة، ولا صور الأطفال. ومع ذلك قد تحتوي رسالة من المدرسة على أمور مثل الصحة؛ نستخلص ما عليكم فعله، لا التشخيص، وتُحذف الرسالة بعد 90 يومًا.

لماذا

لنعطيكم نظرة عامة هادئة: ما يحدث اليوم وقريبًا، وما يحتاج إليكم، وأين ورد ذلك. لا شيء غير ذلك. لا نبيع البيانات، ولا نعرض إعلانات، ولا نتخذ قرارات بشأن الأطفال.

أين تُحفظ ومن يساعدنا

• يُحفظ كل شيء لدى Supabase في ستوكهولم (الاتحاد الأوروبي).
• يعمل التطبيق على Vercel، بوظائف في ستوكهولم.
• تُستقبل الرسائل وتُرسل عبر Mailgun في الاتحاد الأوروبي.
• Supabase وVercel وMailgun شركات خارج الاتحاد الأوروبي (في سنغافورة والولايات المتحدة). تبقى البيانات في الاتحاد الأوروبي، ولكن إذا احتاج موظفوها إلى الوصول إليها، مثلًا للدعم الفني، فإن ذلك محمي بالبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي في اتفاقيات معالجة البيانات الخاصة بها.
• لقراءة ما ترسلونه (الرسائل مع مرفقاتها، ولقطات الشاشة، والصور، والمستندات، وما تخبر به Elmar) نستخدم نموذج الذكاء الاصطناعي Claude من Anthropic. ويُرسل ذلك إلى Anthropic مع الأسماء الأولى للأطفال وسنوات ميلادهم وما كتبتموه عنهم (الصف، المجموعة، الفريق)، وقد تعالجه Anthropic خارج الاتحاد الأوروبي. وعندما تخبر Elmar بشيء، يُرسل معه أيضًا اسمك وأسماء البالغين في عائلتكم وأنشطتكم الأسبوعية الحالية (من يفعل ماذا، وفي أي يوم، ومتى، ولأي مدة، وأين)، حتى يعرف Elmar لمن الخطة، وتتمكن من تغيير نشاط أو إيقافه بأن تقول ذلك. ومع الرسائل تُرسل أسماء البالغين في عائلتكم، حتى يعرف Elmar لمن الموعد المحجوز. ومع الصور تُرسل أيضًا أسماء البالغين في عائلتكم واسمك بصفتك من أضافها، للسبب نفسه، واسم التطبيق الذي قلت إنها منه، أو، إذا لم تقل من أين هي ولا من تخص، أسماء تطبيقاتكم والأطفال الذين تستخدمونها لهم. لا يحق لـ Anthropic استخدام بياناتكم لتدريب نماذجها، وتحذفها خلال 30 يومًا. ويحمي النقلَ اتفاقيةُ معالجة البيانات الخاصة بـ Anthropic مع البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي.
• لترجمة ما كتبته المدرسة إلى لغتك نستخدم أيضًا Claude، بالشروط نفسها: النصوص التي نعرضها فقط، من دون الرسالة المحيطة بها، أو اسم عائلتكم، أو عنوان أي أحد.
• إذا اخترت بعض الأحداث فقط لرابط تقويم، يقرأ Claude أحداث التقويم ويقارنها بما كتبته، بالشروط نفسها: عنوان الحدث ووصفه ومكانه ووقته من اليوم كما هي في التقويم، من دون تاريخه أو الرابط. ونحفظ الجواب عن كل حدث إلى أن يمضي 90 يومًا دون استخدامه، حتى لا يُقرأ الحدث نفسه مرتين، ونحفظ ما يُستبعد حتى 30 يومًا بعد انقضائه.
• عندما تتحدث إلى Elmar، يستخدم متصفحك خدمة التعرف على الكلام الخاصة بالهاتف (خدمة Google في Chrome، وخدمة Apple في Safari)، ويستخدم تطبيق Elmar على iPhone خدمة Apple، على الهاتف نفسه عندما يدعم لغتك هناك. يذهب الصوت إليها، لا إلينا؛ ونحصل على النص فقط، الذي تراه ويمكنك تغييره قبل إرساله.
• إذا سجّلت الدخول باستخدام Google أو، في تطبيق iPhone، باستخدام Apple، نحصل منهما على عنوان بريدك الإلكتروني، ومن Google أيضًا على اسمك وصورة ملفك الشخصي. يصبح اسمك الأول اسمك في العائلة عند إنشائها، فلا تحتاج إلى كتابته (ويمكنك تغييره هناك)؛ ولا نستخدم صورة الملف الشخصي. ولا تعطينا Apple اسمك إلا في أول مرة تسجّل فيها الدخول إلى Elmar باستخدام Apple، وفقط إذا تركته ظاهرًا، وعندها نفعل الشيء نفسه. وإذا أخفيت بريدك عن Apple نحصل بدلًا منه على عنوان لدى Apple يُعيد توجيه الرسائل إلى بريدك؛ ويُحذف الحساب الذي يحمل هذا العنوان بعد أن تربط Apple بعائلتك.
• تمر الإشعارات في تطبيق iPhone عبر خدمة الإشعارات لدى Apple. يقول الإشعار ما المطلوب ولأي طفل (الاسم الأول)، مثل "Ta med inneskor · Leo · Idag 08:30"، أو أن Elmar قرأ ما أرسلته. وما قد يكون شخصيًا، مثل محادثة التطور أو موعد مع ممرضة المدرسة، يظهر فقط على أنه أمر تراه في Elmar. قد تعالج Apple الإشعار خارج الاتحاد الأوروبي. يمكنك إيقاف الإشعارات في صفحة Familjen أو في إعدادات iPhone.
• تُجلب قوائم الغداء من skolmaten.se باسم المدرسة، أو من Matilda أو Mashie برقم القائمة التي ينشرها مطبخ المدرسة هناك، أو من موقع المدرسة نفسها، وإذا نشرت المدرسة القائمة صورةً أو ملف PDF يقرؤها Claude، من دون أي بيانات شخصية.
• يُجلب الطقس من SMHI لنقطة قريبة من المدرسة، مقرّبة إلى نحو كيلومتر واحد. لا تُرسل معه أي أسماء ولا أي شيء عنكم.
• عندما تضغط على «Second-hand» (مستعمل) بجانب ملابس الأطفال، يفتح متصفحك بحثًا على Vinted بنوع الملابس والمقاس (مثل «vinteroverall 116») ومرشحات Vinted الخاصة: ملابس الأطفال، حالة جيدة جدًا، الأحدث أولًا، وما لم تختر جميع العلامات التجارية، العلامات التي تدوم عادةً. لا نرسل أي شيء عنكم إلى Vinted ولا نحصل على أي شيء منهم.

خلال الاختبار التجريبي، يمكن لـ Alexander أن يرى الأمور التي لا يكون Elmar متأكدًا منها، مع ما تستند إليه (الرسالة أو الصور أو ما أخبرت به Elmar)، لتصحيح الأخطاء. وهذا مذكور في الموافقة التي يقدّمها كل واحد منكم عند تسجيل الدخول.

لأي مدة

• الرسائل والمرفقات ولقطات الشاشة والصور والمستندات وما أخبرتم به Elmar: 90 يومًا، ثم تُحذف تلقائيًا.
• الأحداث من روابط التقويم: بعد 30 يومًا من حدوثها.
• الترجمات: 90 يومًا. لغتك: ما دمت معنا.
• رمز الهاتف: إلى أن تسجّل الخروج أو توقف الإشعارات أو تحذف التطبيق. ويبقى الإشعار لدى Apple فقط إلى أن يصل، وحتى نهاية اليوم الذي يخصه على الأكثر.
• مقاسات الملابس والأحذية: ما دام الطفل معنا. وتسري الملابس التي أشرتم إليها لموسم واحد في كل مرة.
• ما استخلصناه وإجاباتكم: ما دامت عائلتكم معنا. خططك الخاصة: حتى تحذف حسابك.
• رابط دعوة الصف أو الفريق: ما دام الطفل الذي يخصه معنا.
• التقويم الذي يُشارك مع عائلات أخرى: ما دمتم تشاركونه. ويُحذف ما حصلوا عليه منه عندما تتوقفون.
• أيام المدرسة من عائلات أخرى: الأيام القادمة، ما دامت عائلة ما في المدرسة تشاركها. والأيام التي بدأت بالفعل تبقى مثل أموركم الأخرى.
• قوائم الطعام من صوركم: ما دامت الصورة التي قُرئت منها محفوظة، أي 90 يومًا.
• الاقتراحات في صفحة Idag التي رأيتموها أو فتحتموها أو قلتم لها لا: 60 يومًا، والرفض حتى ينتهي سريانه.
• أي إشعار أو رسالة بريد أُرسلت إلى من: 90 يومًا.
• حسابك: حتى تحذفه من «Your account» أي «حسابك»، في التطبيق أو على الموقع. عندها يختفي اسمك وعنوان بريدك وتسجيل دخولك وإعداداتك فورًا، وتبقى العائلة للآخرين الذين سجّلوا الدخول. وما أضفته للعائلة، مثل لقطات الشاشة والإجابات، يبقى لديها من دون اسمك. وإذا كنت الوحيد الذي سجّل الدخول، تختفي العائلة كلها مع حسابك. وتُمسح سجلات تسجيل الدخول لدى Supabase وسجلات الرسائل التي أرسلناها لدى Mailgun خلال أسبوع.
• كل شيء: عندما تطلبون منا حذف العائلة، أو عندما يحذف آخر من سجّل الدخول منكم حسابه. وتختفي النسخ الاحتياطية لدى Supabase خلال مدة الحفظ لديها بعد ذلك.

عندما تزور hejelmar.se

يحصي الموقع بنفسه كيف يُستخدم، لكي نرى ما الذي ينجح: أي صفحة تُفتح، ومن أي موقع جاء الزائر (اسمه فقط، مثل facebook.com) أو أي حملة كان يحملها الرابط، وهل الشاشة هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب، وإلى أي حد ينزل الزائر في الصفحة، وما الذي ينقر عليه، وكم من الوقت تبقى الصفحة ظاهرة. يُرسل ذلك إلى Elmar ولا يُرسل إلى أحد غيره.

• لا ملفات تعريف ارتباط (كوكيز)، ولا يُحفظ شيء في متصفحك. تحصل كل مشاهدة صفحة على رقم عشوائي يُنسى عندما تُغلق الصفحة، فلا يمكننا التعرف عليك في يوم آخر أو في صفحة أخرى.
• لا نحفظ عنوان IP الخاص بك ولا نوع متصفحك أو هاتفك. ولكي نحصي عدد الأشخاص المختلفين الذين يزورون الموقع خلال يوم واحد، نحوّلهما إلى رمز باستخدام رقم عشوائي يتغير كل يوم ثم يُحذف. وبعد انتهاء اليوم لا يستطيع أحد، ولا نحن، ربط الرمز بك، لذلك يُحتسب الشخص نفسه في يومين زائرَين اثنين.
• إذا فعّلت Do Not Track أو Global Privacy Control في متصفحك فلا تُحتسب زيارتك إطلاقًا.
• تُحفظ الأرقام 13 شهرًا، ولا تُستخدم إلا لتحسين الموقع.

حقوقكم

يمكنك حذف حسابك بنفسك من «Your account» أي «حسابك»، ويمكنكم الحصول على كل ما لدينا عن عائلتكم، وتصحيح ما هو خاطئ (يوجد «Correct it» أي «صحّح» عند كل أمر)، وطلب حذف العائلة بالكامل، والاعتراض على طريقة معالجتنا للبيانات. اكتبوا إلى hej@post.hejelmar.se، وسنرد خلال شهر. ويمكنكم أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية السويدية، Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

الأساس القانوني

نعالج بياناتكم لنتمكن من تقديم الخدمة التي طلبتموها (عقد). وخلال الاختبار التجريبي نطلب من كل واحد منكم الموافقة على أن يراجع شخص لدينا القراءات غير المؤكدة، وعلى أن نحفظ تصحيحاتكم كحالات اختبار؛ ويمكن سحب الموافقة في أي وقت. أما البيانات عن أشخاص آخرين يُذكرون فيما ترسلونه، مثل رسائل المدرسة أو لقطة شاشة من تطبيق، فنعالجها استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في قراءته، من دون أن نستخلص أي شيء عنهم. كما أن عرض أيام المدرسة من تقويمكم على العائلات الأخرى في المدرسة يتم أيضًا استنادًا إلى المصلحة المشروعة: إنه جدول المدرسة، لا بيانات عنكم، ويمكنكم إيقافه في أي وقت. والأمر نفسه ينطبق على قائمة طعام أرسلتموها كصورة: إنها قائمة المدرسة، ويطّلع عليها أحد العاملين لدينا أولًا، ويمكنكم إيقاف ذلك. ونحصي الزيارات إلى hejelmar.se استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في معرفة كيف يعمل الموقع، من دون أن نتمكن من معرفة هوية أي شخص.

التغييرات

عندما نضيف خدمة جديدة، أو نوعًا جديدًا من البيانات، أو غرضًا جديدًا، نحدّث هذا النص ونخبركم بذلك في التطبيق.